Atendimento ao Cliente

Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC: Elogios, sugestões, solicitações, cancelamentos ou reclamações:

Este site utiliza cookies e outras tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência em nossa plataforma. Ao continuar navegando, você concorda com a nossa Política de Privacidade.

Passagem de Ônibus On-line
barata e sem taxa de serviço Gontijo



 NÃO cobramos taxa de serviço.

Bagagens

A Gontijo acondiciona e transporta sua bagagem com segurança e cuidado. É nossa responsabilidade manter a integridade de seus bens, acondicionados nos bagageiros, para que você chegue ao seu destino com todo conforto e tranquilidade. Os volumes transportados no porta-embrulhos estão sob a responsabilidade dos passageiros.

O preço da passagem inclui o transporte de volumes no bagageiro e no porta-embrulhos.

  • No bagageiro: o limite de peso é de trinta quilos e o volume não deve ultrapassar 300 decímetros cúbicos. A dimensão máxima permitida ao volume é 1metro em um de seus lados.
  • No porta-embrulhos: o peso máximo é de cinco quilos, com dimensões que não comprometam o conforto e a segurança dos clientes. Acima desses limites a empresa efetuará cobrança pelo excesso de bagagens.
  • Região Aduaneira: em região aduaneira, no caso de mudança, eletrodomésticos, equipamentos ou máquinas utilizadas no trabalho, o limite de 30kg pode ser ultrapassado, havendo a devida cobrança pelo excesso de bagagem.
  • Transporte de Animais: A Empresa só transporta animais da FAUNA DOMÉSTICA, que são isentos de quaisquer tramitações junto ao IBAMA. Não poderá ser transportado animal que por sua espécie, tamanho, ferocidade, peçonha ou saúde, comprometa a integridade e a segurança do veículo, de seus ocupantes ou terceiros. Verifique todas as condições em "DICAS DE VIAGEM - TRANSPORTE DE ANIMAIS".

Faça abaixo o download do trecho da RESOLUÇÃO Nº 1432 que estabelece procedimentos para o transporte de bagagens.

Por que viajar com a Gontijo e comprar sua Passagem de Ônibus On-line?

Sua segurança em primeiro lugar: todos os ônibus são monitorados durante todo o trajeto, sempre dentro do limite de velocidade permitido em cada trecho.

Acompanhe seu ônibus em tempo real: mantenha seus familiares ou amigos informados sobre sua viagem através do rastreamento de viagem.

Manutenção e limpeza frequentes: ônibus limpos e confortáveis em todas as viagens.

Viaje com quem tem mais de 76 anos de experiência no mercado.

Atendimento ao Passageiro que compra sua Passagem de Ônibus On-line

Tem alguma dúvida, sugestão ou reclamação? Envie uma mensagem utilizando o formulário ao lado. Sua opinião é muito importante para melhorarmos sempre.

A Inclusão
Começa em Nós

A inclusão é um processo que nos convida a valorizar e respeitar todas as pessoas. Inclusive durante as viagens. Conheça algumas formas de facilitar as relações com as pessoas com deficiência (PcD).

Tem alguma dúvida?
Confira nossas perguntas frequentes:

Como faço para cancelar uma passagem adquirida pela internet?
Existe algum benefício para estudante?
Por que os idosos têm dificuldade para conseguir benefício com 100% de desconto?
Quais as regras para concessão de gratuidade de Jovem de Baixa Renda?
Quais as regras para concessão de gratuidade para pessoa com deficiência?
Quais as regras para transportes de animais?
Quais as regras para transportes de bagagens?
Quais as regras para troca, devolução e remarcação de passagens?
Quais as regras para viagem de menores de idade?
Quais documentos são válidos para embarque?
Quais são as regras para concessão de gratuidade de idoso?
Qual a validade de bilhete de passagem?

Compre Passagem de Ônibus On-line
para Todo Brasil

Passagens de Ônibus para Nordeste
Passagens de Ônibus para Sudeste